Договор публичной оферты на оказание экскурсионных услуг

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Ивановой Юлии Юрьевны, ИНН 410550554793, ОГРНИП 322410000007649 от 10.06.2022 (далее — Исполнитель), для физических и юридических лиц заключить договор на оказание услуг по аренде (прокату) снегохода, прогулочного катера с экипажем, автомобилей типа «Джип» и микроавтобусов типа Mitsubishi Delica на условиях, изложенных в настоящей оферте. Договор публикуется на сайте azimuth41.ru, а также в мессенджерах WhatsApp и Telegram.
2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.
3. В соответствии со статьями 438–440 Гражданского кодекса Российской Федерации, акцептом настоящей оферты признается исключительно оформление Заказчиком заявки/заказа на сайте azimuth41.ru. Оформление заявки/заказа на сайте является единственным действием, подтверждающим полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора. Оплата услуг не является акцептом оферты, а выступает частью исполнения договора, заключенного путем акцепта.
4. Настоящий договор заключается без подписания сторонами, в порядке, предусмотренном статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, и имеет юридическую силу, равносильную договору, подписанному сторонами.
5. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт оферты путем оформления заявки/заказа на сайте azimuth41.ru, становится Заказчиком. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей оферте. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любой момент до ее акцепта.
6. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей оферты, Вам необходимо отказаться от оформления заявки/заказа на сайте azimuth41.ru и от использования услуг Исполнителя.
7. Под физическими лицами в настоящем договоре понимаются граждане Российской Федерации, в том числе индивидуальные предприниматели. Для иностранных граждан и юридических лиц (нерезидентов РФ) данный договор действует при дополнительных согласованиях.

1. Определения

1.1. В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
 1.1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Иванова Юлия Юрьевна, ИН 410550554793, ОГРНИП 322410000007649 от 10.06.2022, разместившая оферту на сайте azimuth41.ru, в мессенджерах WhatsApp, Telegram.
 1.1.2. Оферта — настоящий документ «Публичный договор-оферта на оказание экскурсионных услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу: azimuth41.ru.
 1.1.3. Договор оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание экскурсионных услуг (экскурсии на снегоходах с экипажем и без экипажа, на прогулочном катере с экипажем, на автомобилях «Джип»), который заключается посредством акцепта оферты.
 1.1.4. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оформления заявки/заказа на сайте azimuth41.ru.
 1.1.5. Веб-сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный по адресу azimuth41.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации о видах услуг, предоставляемых Исполнителем
 1.1.6. Заказчик — пользователь, юридическое или физическое лицо, осуществивший акцепт оферты путем оформления заявки/заказа на сайте azimuth41.ru, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
 1.1.7. Заказ/заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на веб-сайте.
 1.1.8. Пользователь — дееспособное физическое лицо с 18 до 70 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
 1.1.9. Платежная система — компания, предоставляющая сервис приема электронных платежей на веб-сайте в пользу Исполнителя.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем Заказчику экскурсионных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. Под экскурсионными услугами понимается прокат снегохода с инструктором или без инструктора, автомобиля (для проведения джип-прогулки), прокат прогулочного катера с экипажем, обслуживание, дополнительные и/или другие услуги, необходимые для обслуживания Заказчика.

2.2. Перечень экскурсионных услуг, входящих в выбранную Заказчиком экскурсию, указан на странице сайта azimuth41.ru, на которой размещена информация о выбранной экскурсии в разделе «Экскурсии», включая даты их проведения, время экскурсий, краткий обзор, особые условия (при наличии).

2.3. Условия настоящего договора принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного договора является оформление Заказчиком заявки/заказа на сайте azimuth41.ru. Оплата услуг производится после акцепта оферты и является частью исполнения договора.

2.4. Если иное не предусмотрено настоящим договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен настоящий договор.

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Предоставить экскурсионные услуги в полном объеме согласно программе, выбранной Заказчиком. Стоимость программы определяется Исполнителем и размещена на веб сайте.
3.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых экскурсионных услуг в соответствии со стандартами, утвержденными законодательством Российской Федерации.
3.1.3. Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании экскурсионных услуг Исполнителя. 3.1.4. Информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с выполнением услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика путем направления сообщения по телефону, указанному Заказчиком в договоре.
3.1.5. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий программы, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
3.1.6. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение договора: при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, эпидемии, аварии и т.д.); в случае, если услуги не были оплачены в согласованные сроки; за дополнительные услуги, не предусмотренные заявкой/заказом.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Аннулировать заявку/заказ при неполучении от Заказчика оплаты.
3.2.2. Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем порядке. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте.
3.2.3. Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги.
3.2.4. Аннулировать забронированную экскурсию по причине недобора группы, неблагоприятных погодных условий, поломки техники не позже, чем за 1 час до начала предоставления услуги. При этом Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость оплаченной услуги без выплаты каких-либо компенсаций или по согласованию сторон может зачесть произведенный им платеж в счет другой поездки. Исполнитель имеет право переноса даты либо времени Экскурсии. Если Заказчика не устраивает дата переноса Экскурсии, денежные средства возвращаются в полном объеме. Если Заказчика не устраивает время переноса Экскурсии денежные средства не возвращаются.
3.2.5. Отказать Заказчику в оказании услуг по причине нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим; состояния алкогольного или наркотического опьянения, или нарушения других правил общественного поведения; хранения, провоза или распространения наркотиков, незаконного хранения оружия и т.п.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Своевременно оплатить забронированную услугу в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем, указав в примечании к оплате ФИО, дату и время бронирования.
3.3.2. Самостоятельно ознакомиться на веб-сайте Исполнителя azimuth41.ru с информацией о выбранной услуге.
3.3.3. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформления Экскурсии. В том числе точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
3.3.4. Вовремя прибыть к месту начала Экскурсии. Неявка или опоздание к отправлению приравнивается к отказу от исполнения договора и не влечёт за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю за экскурсию, а также какой-либо иной ответственности Исполнителя. Аналогичные последствия наступают в случае отказа Заказчика от ожидания начала Экскурсии при задержках отправления согласно п. 6.7. настоящего Договора, если время ожидания не превышает 3 (трех) часов, а также в случае непредъявления Заказчиком документов, удостоверяющих личность, необходимых для участия в Экскурсии, по требованию Исполнителя или уполномоченных государственных органов.
3.3.5. Во время Экскурсии: уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции и религиозные верования в местах пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила пожарной безопасности; соблюдать меры личной безопасности в соответствии с установленными государством эпидемиологическими нормами; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц. В случае невыполнения пункта 3.3.5 настоящего Договора, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в предоставлении услуги.
3.3.6. Заказчик несет ответственность за сохранность арендуемого имущества в период аренды и в случае утраты или повреждения имущества в это время обязан возместить Арендодателю причиненный ущерб, либо предоставить равноценное в течение 5 дней после утраты или повреждения. В случае нанесения ущерба имуществу Исполнителя или имуществу третьих лиц Заказчик несет материальную ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
3.3.7. Заказчик обязан соблюдать технику безопасности, выполнять требования Исполнителя по соблюдению техники безопасности.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 3.4.2. Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг. 3.4.3. По согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор. Изменения или аннуляция будут считаться действительными при письменном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении изменения Исполнителем.
3.4.4. В любой момент, но не позднее чем за 7 (семь) дней, расторгнуть настоящий Договор с соблюдением правил возврата денег, установленных в п. 4. настоящего Договора. Датой расторжения Договора считается день получения Исполнителем письменного заявления Заказчика по электронной почте azimuth_tours@mail.ru. Денежные средства подлежат возврату Заказчику в той части, которая не пошла на покрытие расходов Исполнителя, т.е. за вычетом стоимости услуги бронирования и фактических затрат по исполнению данного Договора.

4. Условия аннуляции и изменений, оплаченных экскурсионных услуг.

4.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор до начала поездки не позднее чем за 7 (семь) дней, известив Исполнителя по электронной почте azimuth_tours@mail.ru. К рассмотрению принимаются аннуляции, полученные Исполнителем в письменном виде. Действительной признается только аннуляция, подтвержденная Исполнителем по электронной почте azimuth_tours@mail.ru
4.2. Неявка или опоздание Заказчика ко времени отправления транспортного средства на Экскурсию, равно как и к месту начала пешеходной Экскурсии, приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечёт за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю за Экскурсию, а также какой-либо иной ответственности Исполнителя.
4.3. В случае изменения или расторжения договора и (или) отказа Заказчика от исполнения договора Заказчик обязан возместить Исполнителю расходы, понесенные Исполнителем при исполнении договора, в том числе денежные средства, переданные Исполнителем третьим лицам до момента получения от Заказчика письменного извещения об изменении или расторжении договора и (или) отказе Заказчика от исполнения договора, а также неустойки (штрафы, пени), оплаченные или подлежащие оплате Исполнителем третьим лицам.
4.4. В случае отказа Заказчика от экскурсионных услуг, подтвержденных Исполнителем, все расходы Исполнителя, связанные с организацией Экскурсии возврату не подлежат. Перенос экскурсионных услуг на другую дату возможен не менее чем за сутки до даты начала Экскурсии и только в случае отсутствия фактических расходов Исполнителя, связанных с организацией Экскурсии. Заказчик может отказаться от экскурсионных услуг в любое время, возместив все фактические затраты Исполнителя: все издержки (накладные расходы), связанные с расходами по исполнению настоящего Договора, вознаграждение Исполнителя, а также убытки, вызванные отменой тура (перевозка, бронирование экскурсий и дополнительных услуг, питание, расходы на рекламную компанию и др.), которые составляют: По морским Экскурсиям:

·       При аннуляции экскурсионных услуг за 7 (семь) и более календарных дней до даты отправления / даты проведения Экскурсии – возврат 100% переведенных денежных средств согласованной Экскурсии;

·       При аннуляции экскурсионных услуг за 6 (шесть) и менее календарных дней до даты отправления / даты проведения Экскурсии – удержание переведенной предоплаты Заказчиком Исполнителю.
4.5. Отказ от Экскурсии производится в письменном виде. Днем отказа от подтвержденного бронирования считается день получения письменного отказа по электронной почте azimuth_tours@mail.ru.

5. Порядок расчетов. Возврат денежных средств.

5.1. Цена экскурсии определяется Исполнителем и указывается на сайте Исполнителя azimuth41.ru. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на экскурсии.

5.2. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в российских рублях. Оплата услуг производится после акцепта оферты (оформления заявки/заказа на сайте azimuth41.ru) и является частью исполнения договора.

5.3. Производится согласованная с Исполнителем предоплата, относительно полной стоимости выбранной Экскурсии, но не более 30% После выставления счета на стоимость экскурсии или экскурсионных услуг, оставшаяся сумма должна быть оплачена:

o   для юридических лиц – за семь дней до начала запланированных мероприятий.

o   для физических лиц – не позднее, чем за один день до начала запланированных мероприятий, либо непосредственно в день проведения экскурсии по согласованию с Исполнителем.

Если Заказчик решает забронировать групповую экскурсию или занять место в уже сформированной группе, то в этом случае размер предоплаты составит 10% от общей стоимости. Если Заказчик выбирает аренду катера, то предоплата будет составлять 30% от стоимости аренды, что гарантирует резервирование необходимого катера для проведения запланированной экскурсии. При бронировании экскурсий менее чем за 7(семь) дней оплата производится в полном объеме при заключении договора.
Заказчик вправе оплатить стоимость услуг по Договору любым из перечисленных способов: перечисление Заказчиком денежных средств на расчётный счет Исполнителя по реквизитам через расчетный счёт, отделение банка или посредством онлайн-банка.
Факт оплаты Экскурсии считается подтвержденным после поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Исполнитель производит перерасчет стоимости Экскурсии, предварительно уведомив об этом Заказчика, а Заказчик производит необходимую доплату в случае изменения стоимости по следующим причинам: увеличение транспортных тарифов; введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей; иным, не зависящим от Исполнителя, обстоятельствам.
5.5 В случае увеличения объема услуг по желанию заказчика стоимость Экскурсии увеличивается по согласованию с заказчиком.

5.6. Порядок возврата денежных средств Заказчику:

– При расторжении договора и (или) отказе Заказчика от Экскурсии Заказчик направляет Исполнителю письменную аннуляцию согласно п. 4.1. Исполнитель рассматривает ее в течение 3-х рабочих дней и определяет сумму к возврату, согласно условиям п. 4.4. настоящего Договора. Заказчик заполняет письмо на возврат денежных средств и высылает ее Исполнителю по электронной почте azimuth_tours@mail.ru. После получения письма на возврат денежных средств Исполнитель перечисляет деньги: – при оплате банковскими картами Visa или MasterCard – на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата, в сроки, определяемые правилами осуществления банковских операций; – при оплате наличными платежами, или по квитанции в отделении Сбербанка – наличным расчетом. При возврате наличными средствами Стороны составляют и подписывают соответствующий документ о возврате денежных средств. В случае расторжения договора по вине Исполнителя, возврат денежных средств производится в полном объеме на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата, в сроки, определяемые правилами осуществления банковских операций

6. Условия расторжения и изменений оплаченных услуг.

6.1. Заказчик имеет право изменить ранее направленную Исполнителю заявку/заказ на экскурсию или аннулировать ее (расторгнуть договор), направив Исполнителю соответствующее уведомление об изменении или аннулировании не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты отправления / даты проведения Экскурсии и наступления штрафных санкций по аннуляции (изменению) забронированных услуг, указанных в п. 6.3.если стороны не оговорили иное.
6.2. Заявление об аннулировании должно быть представлено в письменной форме и подписано лично Заказчиком. Датой аннуляции заявки/заказа будет считаться день (исключая выходные и праздничные дни) подтверждения получения Исполнителем письма от Заказчика. Аннуляция забронированных услуг по телефону в устной форме не принимается.
6.3. В случае отказа Заказчика от экскурсионных услуг, подтвержденных Исполнителем, все расходы Исполнителя, связанные с организацией Экскурсии, возврату не подлежат. Заказчик может отказаться от услуг в любое время, возместив все фактические затраты Исполнителя в размере внесенной предоплаты.
6.4. При выполнении Экскурсии на катере плохая видимость(туман), незначительные осадки не являются основанием для отмены Экскурсии.
6.5. При выполнении Экскурсии на снегоходах основаниями для отмены (переноса) Экскурсии являются плохая видимость, облачность, сильные осадки.
6.6. Изменение маршрута при ухудшении погодных погодных условий производится по согласованию с гидом, инструктором, капитаном.
6.7. Исполнитель имеет право отменить или перенести Экскурсию в случае проведения ограничительных мероприятий (проверок) уполномоченными государственными органами, включая, но не ограничиваясь, досмотрами пограничными службами, проверками военными, а также иными действиями государственных органов, препятствующими безопасному и своевременному началу Экскурсии. Указанные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя и являются основанием для изменения условий Договора. В случае задержки начала Экскурсии по вышеуказанным причинам:

·       Если время задержки составляет менее 3 (трех) часов, Заказчик обязан ожидать начала Экскурсии. Отказ Заказчика от ожидания в пределах указанного срока приравнивается к неявке Заказчика на Экскурсию согласно п. 3.3.4. настоящего Договора, и денежные средства возврату не подлежат.

·       Если время задержки превышает 3 (три) часа по причинам, связанным с проведением досмотров пограничными службами, проверками военными, либо иными действиями государственных органов, препятствующими началу Экскурсии, Заказчик вправе выбрать между полным возвратом оплаченных денежных средств или переносом Экскурсии на другую дату (время) по согласованию с Исполнителем.

·       В случае если Заказчик не желает ожидать менее 3 (трех) часов и отказывается от участия в Экскурсии, такой отказ приравнивается к неявке и возврат денежных средств не производится.

·       В случае если Заказчик не предъявил паспорт или иной необходимый документ для прохождения контроля, возврат денежных средств не производится. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о причинах отмены или переноса, а также о предполагаемой продолжительности задержки не позднее, чем за 1 (один) час до запланированного времени начала услуги, используя контактные данные, предоставленные Заказчиком.

7. Персональные данные

7.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, дает согласие на обработку своих персональных данных Компанией в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ» от 27.07.2006 г.
7.2. Под обработкой персональных данных Заказчика (субъекта персональных данных) понимаются действия (операции) Исполнителя с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
7.3. Целью предоставления Заказчиком персональных данных и последующей их обработки Компанией является получение Заказчиком услуг Исполнителя. Заказчик подтверждает, что информирован о возможности получения рассылки с ценовыми предложениями Исполнителя и дает согласие получать специальные ценовые предложения на адрес электронной почты или посредством сообщений на мобильный телефон. А также Заказчик дает согласие с размещением видео-отзывов с личным участием на официальном сайте и в социальных сетях Исполнителя.
7.4. Принятие условий Договора означает согласие Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; паспортных данных; почтовых адресов (по месту регистрации и для контактов); номеров телефонов; адресов электронной почты (e-mail). Согласие действует не менее трех лет с момента факта акцепта Оферты.
7.5. Заказчик, в целях исполнения настоящего Договора, предоставляет Исполнителю право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: хранение в течение срока действия согласия; уточнение (обновление, изменение); использование; уничтожение; обезличивание; передача, в том числе трансграничная, третьим лицам с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа.
7.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных для целей, не связанных напрямую с исполнением Договора (например, для маркетинговых рассылок или размещения отзывов), может быть осуществлен путем направления Заказчиком соответствующего Заявления в простой письменной форме в адрес Исполнителя. При этом Заказчик согласен с тем, что такой отзыв в части персональных данных, необходимых для исполнения Договора, может повлечь невозможность оказания услуг Исполнителем.

8. Дополнительная информация.

8.1. Для оформления договора необходимо предоставить следующие данные:
8.1.1. Для физических лиц: Ф.И.О., номер паспорта (свидетельства о рождении), дата рождения, номер мобильного телефона Заказчика, адрес электронной почты.
8.1.2. Для юридических лиц: название юр. лица, юридический адрес, ИНН, КПП, ОГРНИП (для ИП), банковские реквизиты, телефон и адрес электронной почты.
8.2. При привлечении Исполнителем третьих лиц, Заказчик проинформирован и согласен, чтобы в целях исполнения Договора между Заказчиком и Исполнителем, последним будут использованы персональные данные Заказчика с целью их обработки в интересах формирования экскурсионного продукта, оформленного Заказчиком, а также для достижения иных целей, определяющих предметом договора между Заказчиком и Исполнителем.
8.3. Исполнитель, в соответствии с настоящим согласием Заказчика, имеет право в интересах Заказчика обрабатывать его персональные данные методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки, систематизировать, хранить, распространять и передавать с использованием сети общего пользования Интернет третьим лицам (страховым компаниям, гостиницам, перевозчикам и т.п.).
8.4. Все документы, переданные по электронной почте, мессенджерам (WhatsApp, Telegram и т.д.), заверенные подписями уполномоченных лиц и печатями договаривающихся сторон, признаются сторонами как подлинные.

                                                    9. Порядок сдачи и приемки оказанных услуг

9.1. Исполнитель составляет и направляет Заказчику соответствующий Акт. В случае, если направленный Акт не подписан Заказчиком и/или второй его экземпляр не возвращен Исполнителю, а письменные мотивированные возражения со стороны Заказчика не получены Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней, Акт считается утвержденным Заказчиком.

10. Порядок рассмотрения споров.

10.1. В случае возникновения претензий Заказчика, он обязан в десятидневный срок письменно заявить о них Исполнителю.
10.2. Претензии к качеству предоставленных услуг подлежат рассмотрению в течение 3 (трех) дней со дня получения претензии.
10.3. Претензии, связанные с наличием очередей, плохих погодных условий, изменением расписания и другими причинами, не позволившим Заказчику осмотреть туристские ресурсы, а также с субъективными представлениями, оценками и ожиданиями Заказчика о месте пребывания, не рассматриваются. 10.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. В случае возникновения разногласий все вопросы решаются путем двусторонних переговоров, а при невозможности прийти к согласию – в судебном порядке
10.5. Во всем, что не урегулировано условиями настоящего договора Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
10.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
10.7. Стороны договорились о том, что к обстоятельствам непреодолимой силы и существенным изменением обстоятельств, в частности, относятся: дорожные условия и погодные условия, влияющие на движение транспорта в рамках маршрута по программе экскурсионной поездки, а также непредвиденный рост транспортных тарифов, стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или в регионе, действия и решения государственных органов власти, объективно препятствующие исполнению обязательств по Договору.
10.8. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительно известить другую сторону о таких обстоятельствах, начале и окончании их действий и влиянии на возможность исполнения обязательств по Договору
10.9. Ответственность сторон ограничивается временем начала, окончания и маршрутом экскурсионной поездки на которое Заказчиком сделано и оплачено бронирование.
10.10. Форс-мажорные обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки и т.п.), в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из настоящего Договора, освобождают стороны от ответственности по обязательствам.
10.11. Принимая настоящий договор-оферту, на основании ст. 9 закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., Заказчик даёт своё согласие на использование любым способом своих персональных данных в части имени, фамилии, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, адреса места регистрации, паспортных данных, а также персональных данных третьих лиц, указанных в передаваемых Исполнителю документах, исключительно в рамках исполнения Исполнителем настоящего Договора.

                                                                              11. Реквизиты

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Иванова Юлия Юрьевна, ОГРНИП 322410000007649 ИНН 410550554793 Р/счет 40802810800003367626 Филиал АО "ТИНЬКОФФ БАНК" Москва, 127287, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26 Кор/счет банка 30101810145250000974 БИК 044525974 ИНН 7710140679 Почтовый адрес: 683023, г. Петропавловск-Камчатский ул. Абеля 7-103. e-mail: azimuth_tours@mail.ru тел. 89098300890.